Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Ausführliche Informationen finden Sie in der nachfolgenden Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen erfolgt durch die simple Communication GmbH. Die Kontaktdaten finden Sie unter „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie bei der Registrierung, in einem Kontaktformular, bei einer Bestellung oder im Rahmen der Nutzung unseres Faxdienstes eingeben beziehungsweise übermitteln.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT Systeme erfasst. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem, IP Adresse oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird verarbeitet, um eine sichere und technisch fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.
Weitere Daten werden verarbeitet, um die von Ihnen beauftragten Dienstleistungen zu erbringen, Kundenkonten zu verwalten, Faxaufträge durchzuführen, Abrechnungen vorzunehmen, Zahlungen abzuwickeln und Kundenanfragen zu bearbeiten.
Soweit Analyse oder Werbedienste eingesetzt werden, informieren wir hierüber gesondert.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.
Darüber hinaus können Ihnen ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht zustehen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Analyse Tools und Dienste von Drittanbietern
Soweit auf unserer Website Analyse, Werbe oder sonstige Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden, können Daten über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Einzelheiten zu den eingesetzten Diensten und Ihren Auswahlmöglichkeiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website oder unsere Dienstleistungen nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E Mail, Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff unbefugter Dritter kann nicht gewährleistet werden.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
simple Communication GmbH
Salzdahlumer Str. 196
38126 Braunschweig
Telefon: +49 531 490 590 00
E-Mail: datenschutz@simple-fax.de
Bei der E-Mail-Adresse datenschutz@simple-fax.de handelt es sich um ein allgemeines Kontaktpostfach für datenschutzrechtliche Anfragen. Die Adresse ist nicht als Kontaktadresse eines bestellten Datenschutzbeauftragten zu verstehen.
Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an uns, beispielsweise per E Mail.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
https://www.lfd.niedersachsen.de/
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit Sie die direkte Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit dies technisch machbar ist.
Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung zu widersprechen.
Widerspruch gegen Werbe E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen gesetzlicher Informationspflichten veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.
Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, insbesondere durch Spam E-Mails, vor.
3. Datenerfassung und Nutzung unserer Dienstleistungen
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website oder von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich ist.
Soweit Cookies zu Analyse, Werbe oder vergleichbaren Zwecken eingesetzt werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Cookies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten widerrufen beziehungsweise ändern.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung einschränken. Dies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind.
Server Log Dateien
Unsere Serversysteme beziehungsweise der Provider unserer Website erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server Log Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname beziehungsweise IP Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
- aufgerufene Ressource
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website sowie in der Erkennung und Abwehr von Missbrauch und technischen Angriffen.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht, soweit dies nicht zur Aufklärung eines sicherheitsrelevanten Vorgangs erforderlich ist.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E Mail oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben einschließlich Ihrer Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.
Soweit ausdrücklich eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck ihrer Verarbeitung entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Registrierung und Kundenkonto
Sie können sich auf unserer Website registrieren und ein Kundenkonto einrichten, um unsere Dienstleistungen zu nutzen.
Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben sind für die Einrichtung und Durchführung des Nutzungsverhältnisses erforderlich. Ohne diese Angaben kann eine Registrierung gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.
Die Verarbeitung der zur Registrierung und Vertragsdurchführung erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für wichtige Informationen zum Vertragsverhältnis, zum Leistungsumfang oder zu technisch erforderlichen Änderungen können wir die bei der Registrierung hinterlegte E Mail Adresse verwenden.
Die im Kundenkonto gespeicherten Stammdaten werden grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Verarbeitung von Kunden und Vertragsdaten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit unseren Kunden erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Abrechnungsdaten sowie Daten über die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus aufbewahrt werden müssen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden diese Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
Verarbeitung von Faxdaten
Im Rahmen der Nutzung unseres Faxdienstes verarbeiten wir die für die Durchführung des jeweiligen Faxauftrags erforderlichen Daten.
Hierzu gehören insbesondere das zu übertragende Faxdokument, Absender und Empfängerinformationen, Angaben zum Sende beziehungsweise Empfangsvorgang, Sendeberichte, Verbindungsdaten sowie technische Protokolldaten.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer von Faxdaten
Für die unterschiedlichen Datenkategorien gelten folgende reguläre Speicherfristen:
- Gesendete Faxdokumente: 30 Tage
- Sendeberichte: 180 Tage
- Empfangene Faxdokumente: 180 Tage
- Verbindungsdaten: 180 Tage
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die betreffenden Daten automatisiert gelöscht.
Archivierung von Faxdaten
Nutzer können die hierfür vorgesehene Archivierungsfunktion verwenden.
Bei einer Archivierung werden Sendeberichte und die zugehörigen Verbindungsdaten über die reguläre Speicherfrist hinaus gespeichert.
Die Speicherung erfolgt bis zur manuellen Löschung durch den Nutzer beziehungsweise bis zur Löschung des Kundenkontos.
Die Archivierung verlängert nicht die Speicherfrist der detaillierten technischen Übertragungsprotokolle und Logfiles. Diese werden auch bei archivierten Faxen nach Ablauf der regulären Speicherfrist von 45 Tagen automatisiert gelöscht.
Datenübermittlung im Rahmen der Vertragsdurchführung
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte, soweit dies zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Kreditinstitute sowie von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter gehören.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie in die Übermittlung eingewilligt haben.
Soweit die Übermittlung zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Analyse Tools und Werbung
Google Ads und Conversion Tracking
Wir nutzen Google Ads, einen Werbedienst von Google.
Im Rahmen von Google Ads können wir Conversion Tracking einsetzen. Hierdurch kann nachvollzogen werden, ob Nutzer nach dem Anklicken einer von uns geschalteten Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen.
Soweit hierbei Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert oder Informationen von Ihrem Endgerät ausgelesen werden, erfolgt dies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in diesem Fall auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz beziehungsweise Cookie Einstellungen widerrufen.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an mit Google verbundene Unternehmen und Server außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
5. Newsletter
Newsletterdaten
Wenn Sie unseren Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E Mail Adresse sowie gegebenenfalls weitere Informationen, die es uns ermöglichen zu überprüfen, dass Sie Inhaber der angegebenen E Mail Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über einen in dem Newsletter enthaltenen Abmeldelink.
Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Die für den Newsletterversand gespeicherten Daten werden grundsätzlich bis zu Ihrer Abmeldung vom Newsletter gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
6. Eingesetzte Dienstleister und Tools
Google Web Fonts
Sofern Schriftarten von Google unmittelbar von Servern von Google geladen werden, kann beim Aufruf unserer Website eine Verbindung zu Google hergestellt werden. Hierdurch kann insbesondere Ihre IP Adresse an Google übertragen werden.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Soweit für die Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy
Zendesk
Wir verwenden zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Bereitstellung unseres Kundensupports das Ticketsystem Zendesk.
Im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit unserem Support können insbesondere Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Anfrage, Kundendaten sowie weitere von Ihnen übermittelte Informationen in Zendesk verarbeitet werden.
Zendesk verarbeitet diese Daten als von uns eingesetzter Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage das bestehende oder anzubahnende Vertragsverhältnis betrifft, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung von Kundenanfragen.
Im Zusammenhang mit der Nutzung von Zendesk können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Zendesk nutzt für internationale Datenübermittlungen unter anderem das EU US Data Privacy Framework sowie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Zendesk finden Sie unter:
https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/
7. Zahlungsanbieter
PayPal
Wir bieten unter anderem die Zahlung über PayPal an.
Anbieter ist:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt beziehungsweise unmittelbar von PayPal verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags beziehungsweise der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayPal verarbeitet Daten darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie in den Datenschutzinformationen von PayPal.
Sofort beziehungsweise Klarna
Soweit wir die Zahlungsart Sofort beziehungsweise einen entsprechenden Zahlungsdienst von Klarna anbieten, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt beziehungsweise unmittelbar von diesem verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna finden Sie in den Datenschutzinformationen von Klarna:
